Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verpflichten uns, diese gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen zu erheben, zu verwenden und zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, dem Kauf von Produkten, der Bestellabwicklung und dem Kundenservice verarbeiten.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden, die unsere Website nutzen. Dies umfasst insbesondere das Durchsuchen von Produkten, die Registrierung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen, Zahlungsvorgänge und die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Persönliche Angaben: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Bestellinformationen: Rechnungsadresse, Lieferadresse, gekaufte Produkte und Bestellhistorie.
  • Zahlungsinformationen: Transaktionsdaten und Zahlungsstatus. Bestimmte Zahlungsdaten können direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
  • Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und Nutzungsdaten unserer Website.
  • Kundenserviceinformationen: Anfragen, Rückgabe- und Umtauschanträge sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kundendienst.

Darüber hinaus können wir mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien notwendige Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen.

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bestellabwicklung, die Verbesserung des Einkaufserlebnisses oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können die erhobenen personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

  • Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen;
  • Verwaltung von Kundenkonten und Bestelldaten;
  • Bereitstellung von Kundenservice sowie Unterstützung bei Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen;
  • Versand von Bestellbestätigungen und lieferbezogenen Mitteilungen;
  • Verbesserung der Website-Funktionen und des Einkaufserlebnisses;
  • Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Transaktionssicherheit;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Versand von Marketingmitteilungen, sofern eine erforderliche Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Soweit erforderlich, können wir personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister, Logistik- und Versanddienstleister, Website-Hosting- und technische Dienstleister, Datenanalyseanbieter sowie Kundendienstleister weitergeben.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder zuständige Behörden eine rechtmässige Anfrage stellen, können wir die betreffenden Daten ebenfalls im gesetzlich zulässigen Umfang offenlegen.

Dritte dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der für ihre Dienstleistungen erforderlichen Zwecke verarbeiten und müssen angemessene Datenschutzmassnahmen treffen.

Wir verkaufen weder personenbezogene Daten noch die Kontaktdaten unserer Kundinnen und Kunden.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemässen Betrieb unserer Website sicherzustellen, Warenkorbinformationen zu speichern, Benutzereinstellungen zu merken und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Notwendige Cookies dienen der grundlegenden Funktionalität unserer Website. Für Website-Analysen, personalisierte Werbung und andere nicht notwendige Tracking-Technologien holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten oder widerrufen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage einer gültigen Einwilligung erfolgt ist.

5. Speicherung und Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Bestell-, Transaktions- und Finanzdaten können entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. Daten, die nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir gemäss den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen oder behandeln sie auf andere geeignete Weise.

Die konkrete Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Vorschriften ab.

6. Rechte der betroffenen Personen

Gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/nDSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Informationen über diese Verarbeitung erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im gesetzlich zulässigen Umfang widersprechen, insbesondere zum Zweck der Direktwerbung.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Recht auf Aktualisierung: Sie können die Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten und anderer unrichtiger persönlicher Angaben verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter customer@geldorcen.com kontaktieren.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage eine angemessene Identitätsprüfung durchführen. Daten, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen, können gegebenenfalls nicht sofort gelöscht werden. In solchen Fällen behandeln wir sie gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/nDSG) und den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen.

Je nach Zweck der Verarbeitung kann diese insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • Erfüllung von Bestellungen und vertraglich vereinbarten Dienstleistungen;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Einholung einer wirksamen Einwilligung;
  • Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise zur Gewährleistung der Website-Sicherheit und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen;
  • Weitere nach anwendbarem Recht zulässige Verarbeitungsgrundlagen.

Soweit unsere Datenverarbeitung in den Anwendungsbereich der DSGVO fällt, beachten wir zusätzlich die entsprechenden europäischen Datenschutzbestimmungen.

8. Internationale Datenübermittlung

Da sich unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten befindet, können personenbezogene Daten bei Bedarf in Ländern ausserhalb der Schweiz verarbeitet oder übermittelt werden.

Bei einer grenzüberschreitenden Übermittlung personenbezogener Daten stellen wir sicher, dass diese über eine zulässige Rechtsgrundlage erfolgt und die nach anwendbarem Datenschutzrecht erforderlichen Schutzmassnahmen getroffen werden. Dazu können geeignete Datenschutzvereinbarungen oder Standardvertragsklauseln gehören.

Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir über die betreffenden Empfängerländer und die vorgesehenen Schutzmassnahmen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.

Trotz unserer Bemühungen kann die Sicherheit der Datenübertragung über das Internet und der elektronischen Speicherung nicht absolut garantiert werden.

Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, für die eine gesetzliche Meldepflicht besteht, ergreifen wir die erforderlichen Massnahmen gemäss den geltenden Vorschriften.

10. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstösst, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden und dort Beschwerde einzureichen oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen.

Bei der Anwendung des Schweizer Datenschutzrechts können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmasslichen Verstosses einreichen.

Sie sind nicht verpflichtet, sich vor einer Beschwerde zunächst an uns zu wenden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Datenverarbeitungsprozesse oder der geltenden gesetzlichen Vorschriften anzupassen.

Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung weist auf die jeweils gültige Version hin.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen, um über Änderungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Adresse: 1007 Meredith St #117, San Marcos, TX 78666, United States
Telefon: +1 (737) 284-6193
E-Mail-Adresse: customer@geldorcen.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)